מיתוג אישי חזק ברשתות החברתיות בעזרת קהל עוקבים: המשחק המהנה שבו כולם מרוויחים

בוא נדבר תכל’ס: מיתוג אישי ברשתות החברתיות נשמע לפעמים כמו משהו שקורה “לאנשים אחרים”. כאלה שתמיד מצטלמים טוב, תמיד יודעים מה לכתוב, ותמיד איכשהו הקפה שלהם נראה יותר מעניין משלך. אבל האמת הרבה יותר משמחת: מיתוג אישי חזק הוא לא קסם, והוא גם לא תלוי בכמה “כריזמה” נולדת איתה. הוא תלוי במערכת יחסים עקבית עם קהל עוקבים, שמרגיש שהוא מכיר אותך, סומך עליך, ורוצה להיות לידך גם כשלא מכרת שום דבר שבועיים.

המאמר הזה לוקח אותך צעד-צעד לבנות נוכחות שמייצרת קהל, וקהל שמייצר מותג. בלי דרמה, בלי קשקושים, עם קריצה, והרבה מאוד פרקטיקה.

>> יוהו מציעים עוקבים באינסטגרם

למה בכלל “קהל עוקבים” הוא הלב של המיתוג? (ולא, זה לא רק מספרים)

יש אנשים עם 200 עוקבים שמקבלים פניות כל שבוע. ויש אנשים עם 50,000 עוקבים שמקבלים בעיקר הודעות של “אח שלי, תעשה לי לייק”. ההבדל הוא לא כמות. ההבדל הוא איכות הקשר.

קהל עוקבים איכותי עושה עבורך שלושה דברים במקביל:

– משקף את הערכים שלך: מי שנשאר, נשאר כי משהו אצלך עובד לו

– מפיץ אותך הלאה: שיתופים, תיוגים, “תקשיב/י לו, הוא בול”

– מייצר אמון: אמון הוא המטבע הכי חזק ברשתות (ובחיים)

ברגע שאתה מבין שהעוקבים הם לא “קהל”, אלא קהילה קטנה סביב דרך חשיבה, אתה מתחיל לבנות מותג שלא נשחק כל שני טרנדים.

הבסיס: מה בדיוק אתה מוכר פה, חוץ מהחיוך שלך?

מיתוג אישי הוא לא “אני”. הוא “אני + הבטחה”. ההבטחה היא התחושה שאנשים מקבלים כשהם צורכים אותך.

נסח את עצמך במשפט אחד פשוט:

– אני עוזר ל… (למי)

– להשיג/להבין/להתקדם ב… (תוצאה)

– בדרך שהיא… (סגנון/גישה/ערך)

דוגמאות:

– “אני עוזר לבעלי עסקים להפוך תוכן לפניות, בלי להרגיש שהם עובדים בתחנת שידור 24/7.”

– “אני עוזרת למנהלים לדבר מול קהל כמו בני אדם, לא כמו מצגת.”

טיפ קטן שעושה הבדל גדול: אל תנסח את זה בצורה “מושלמת”. נסח את זה בצורה שאפשר להגיד בשיחה.

הטריק הגדול: קהל עוקבים נבנה מסדרה, לא מפוסט

כולם מחפשים את הפוסט שיתפוצץ. אחלה חלום. אבל מותג נבנה מסידרה של רגעים קטנים שחוזרים על עצמם.

במקום “פוסט טוב”, תחשוב “פורמט חזרתי”:

– יום קבוע לטיפ קצר

– סיפור אישי פעם בשבוע

– “טעויות שאני רואה אצל…” אחת לשבועיים

– מאחורי הקלעים של העבודה שלך

פורמט חזרתי עושה לעוקב משהו ממכר (בקטע הטוב): הוא יודע למה לצפות, והוא חוזר.

5 נכסים שמיתוג אישי צריך כדי להפוך עוקבים לקהילה

בוא נפרק את זה פרקטית. אם אתה רוצה קהל עוקבים שעוזר למותג שלך לגדול, אתה צריך חמישה נכסים:

1) שפה אישית שאפשר לזהות גם בלי השם שלך

לא צריך להיות משורר. צריך להיות עקבי.

– ביטויים שחוזרים אצלך

– אורך פוסטים יחסית קבוע

– הומור/חדות/רכות בסגנון שמזוהה איתך

2) עמוד ערך ברור (מה יוצא לי מזה?)

העוקב נכנס ושואל בשנייה הראשונה: “מה אני מרוויח כאן?”

רמז: “השראה” זו לא תשובה. השראה זה בונוס.

תן עוגנים:

– טיפים שימושיים

– זווית חשיבה

– דוגמאות

– תהליכים

3) הוכחות קטנות, לא נאומים

אנשים לא צריכים שתכריז שאתה טוב. הם צריכים לראות את זה.

איך עושים הוכחה “בקטן”?

– לפני/אחרי (במילים)

– תהליך קצר איך פתרון נבנה

– תובנה מהשטח

– הודעת תודה (בלי להלחיץ, בלי שמות אם לא מתאים)

4) עקביות שלא שורפת אותך

עקביות לא אומרת לפרסם כל יום. עקביות אומרת שהקהל יכול לסמוך עליך שלא נעלמת כל פעם שהחיים קורים.

בחר קצב שאתה יכול לעמוד בו גם כשאין לך מצב רוח:

– 3 פעמים בשבוע זה מעולה

– פעמיים בשבוע זה מצוין

– פעם בשבוע עם איכות גבוהה זה גם עובד, אם זה באמת איכותי

5) קריאה לפעולה שמרגישה טבעית

אם אף פעם לא תזמין אנשים להגיב/לשמור/לשלוח, הם לפעמים פשוט… לא יעשו.

קריאה לפעולה טובה נשמעת כמו המשך לשיחה:

– “מעניין אותי מה אתם עושים במצב הזה”

– “אם זה מוכר לכם, תכתבו לי מילה אחת בתגובות”

– “רוצים שאכין דוגמה על מקרה אמיתי?”

איך למנף קהל עוקבים בלי להפוך ל”רק תוכן”

המלכודת הכי נפוצה: אנשים בונים קהל, ואז נשארים תקועים במעגל של “עוד פוסט, עוד ריל, עוד סטורי”, בלי שזה מתקדם למשהו.

כדי שהקהל יחזק את המותג שלך, צריך לבנות מסלול:

– תוכן שמביא אנשים חדשים (רחב, נגיש)

– תוכן שמעמיק קשר (סיפורים, דוגמאות, עומק)

– תוכן שמוביל לפעולה (שיחה, הרשמה, רכישה, שיתוף פעולה)

הנה חלוקה קלה של תכנים שעובדת כמעט תמיד:

– 40% תוכן “וואלה, זה שימושי”

– 30% תוכן “זה גרם לי לחשוב אחרת”

– 20% תוכן “אני מכיר/ה אותך יותר”

– 10% תוכן “אם בא לכם, זה מה שיש לי להציע”

כן, מותר להציע. אפילו רצוי. זה לא מפריע למיתוג, זה חלק מהמיתוג, כל עוד זה נעשה בחן.

7 רעיונות לפוסטים שמחזקים מיתוג ומייצרים עוקבים שממש נשארים

אם אתה רוצה גם גדילה וגם קשר, אלו פורמטים שמביאים תוצאות:

– “הטעות שאני עשיתי כדי שלא תעשו”

– “3 דברים שאף אחד לא אומר על…”

– “כך נראה תהליך אמיתי (בלי לייפות)”

– “הכלל שלי בכל פעם שאני…”

– “מקרה לקוח/פרויקט: מה השתנה ולמה”

– “שאלו אותי כל דבר על…”

– “מדריך קצר: מ-0 ל-1 ב…”

הכל פה עובד בתנאי אחד: זה חייב להיות אתה. לא גרסה חיקוי של מישהו אחר עם תאורה טובה יותר.

החלק שהכי מזניקים בו: אינטראקציה חכמה (כן, זה יותר מלענות ‘תודה’)

זה הקטע שאנשים מזלזלים בו, ואז מתפלאים למה יש להם צפיות בלי קהילה.

אינטראקציה חכמה אומרת:

– לענות לתגובות עם שאלה שממשיכה שיחה

– לשלוח הודעה פרטית רק כשיש סיבה אמיתית (ולא “היי אשמח לחיבור”)

– לעשות סקרים בסטורי שמלמדים אותך על הקהל

– לתייג אנשים כשהתוכן ממש רלוונטי להם (לא להציף)

משפט זהב: הקהל לא רוצה שידברו אליו, הוא רוצה שידברו איתו.

מה עושים כשאין זמן/השראה/אנרגיה? שיטה של 20 דקות

הנה שגרה קלילה שמתחזקת מותג בלי להשתעבד:

פעם בשבוע:

– 10 דקות: רשימת 10 נקודות מתוכן שעשית/למדת/ענית ללקוחות

– 10 דקות: לבחור 3 נקודות ולהפוך לשלושה פוסטים קצרים

ואז במהלך השבוע:

– להפוך נקודה אחת לסטורי (גם טקסט על רקע עובד)

– לשאול שאלה אחת פשוטה את הקהל

– לשתף רגע מאחורי הקלעים

הסוד? לא לחכות להיות “מוכן/נה”. לעלות, ללמוד, לשפר. המיתוג נבנה תוך כדי תנועה.

שאלות ותשובות שמסדרות את הראש

שאלה: כמה עוקבים צריך כדי “להיחשב” מותג?

תשובה: המספר פחות חשוב מהמעורבות ומהאמון. 300 אנשים שמגיבים, שומרים ושולחים הודעות יכולים להיות חזקים יותר מ-30,000 שלא זוכרים מי אתה.

שאלה: עד כמה לחשוף אישי?

תשובה: לחשוף אנושי, לא חשוף מדי. שתף מה שמשרת את המסר שלך ומה שנוח לך לחיות איתו גם בעוד שנה. “אישי” זה גם סיפור על תהליך מקצועי, לא חייב להיות יומן רגשי מלא.

שאלה: מה יותר חשוב: רילס או פוסטים?

תשובה: מה שאתה מסוגל להתמיד בו. רילס מצוין לחשיפה, פוסטים מצוינים לעומק. שילוב קטן של שניהם בדרך כלל מנצח.

שאלה: איך יודעים שהמיתוג עובד?

תשובה: אתה מתחיל לשמוע משפטים כמו “זה בדיוק אתה”, “חשבתי עליך כש…”, “ראיתי את הפוסט וזה עזר לי”. כשהקהל משייך לך זווית וערך – זה עובד.

שאלה: מה עושים אם יש הרבה צפיות אבל מעט תגובות?

תשובה: מוסיפים שאלות קלות, קריאה לפעולה ספציפית, ותוכן שמבקש עמדה (“מה אתם מעדיפים, A או B?”). הרבה אנשים צריכים הזמנה עדינה כדי לדבר.

שאלה: האם צריך נישה קשוחה?

תשובה: צריך מוקד ברור, לא כלא. אפשר להתחיל ממוקד ולהתרחב בצורה טבעית, כל עוד העוגן נשאר אותו עוגן: למי אתה עוזר ובאיזה דרך.

סיכום שמסיים לך את הסיפור (ומתחיל את הגדילה)

מיתוג אישי חזק ברשתות החברתיות לא נבנה מהברקה אחת, ולא מהחלטה דרמטית “ממחר אני יוצר תוכן”. הוא נבנה ממערכת יחסים: אתה נותן ערך אמיתי וסגנון עקבי, הקהל מגיב ומכוון, ואתה משתפר תוך כדי. ככל שהקהל מרגיש שאתה מדבר אליו ולא “עליו”, הוא נהיה שותף פעיל במותג שלך: משתף, ממליץ, קונה, מזמין, ומחזיר אנרגיה.

אם יש דבר אחד לקחת מכאן: תפסיק לחפש להיות “ויראלי”, ותתחיל להיות “זכיר”. זכיר זה מותג. זכיר זה נכס. וזכיר זה גם הרבה יותר כיף.

>> קידום ברשתות החברתיות זה רק יוהו